ज़ोहो (Zoho) समर्थित, घरेलू इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म अरट्टाई ने एक महत्वपूर्ण उपलब्धि हासिल की है, जिसने तक मिलियन कुल डाउनलोड दर्ज किए हैं। स्थानीय एप्लीकेशन के लिए यह तेज़ गति से अपनाया जाना हाल के समय में सबसे तेज़ी से हुए अपनाने में से एक है, जो ‘स्वदेशी’ और आत्मनिर्भर भारत पहल के तहत तकनीकी आत्मनिर्भरता पर भारत के बढ़ते ध्यान के साथ मजबूती से जुड़ा हुआ है।
वायरल उछाल का संदर्भ
तमिल में ‘कैज़ुअल चैट’ (अनौपचारिक बातचीत) का अर्थ रखने वाला अरट्टाई, चेन्नई स्थित ज़ोहो कॉर्पोरेशन द्वारा मूल रूप से जनवरी 2021 में लॉन्च किया गया था। हालांकि, इसकी हालिया घातीय वृद्धि केंद्रीय मंत्रियों और प्रमुख व्यापारिक हस्तियों के सार्वजनिक समर्थन, और सोशल मीडिया पर वायरल शेयरिंग की लहर—जिसकी विडंबना यह है कि यह अक्सर प्रतिद्वंद्वी व्हाट्सएप समूहों से शुरू हुई—सहित कई कारकों के संगम से प्रेरित हुई है। केंद्रीय मंत्रियों अश्विनी वैष्णव, पीयूष गोयल और धर्मेंद्र प्रधान ने सार्वजनिक रूप से ऐप का समर्थन किया, जिससे वैश्विक तकनीकी दिग्गजों के लिए भारतीय विकल्प तलाश रहे आम लोगों के बीच इसकी दृश्यता और विश्वसनीयता तुरंत बढ़ गई। उद्योगपति आनंद महिंद्रा ने भी एक्स पर साझा किया कि उन्होंने “गर्व के साथ” यह ऐप डाउनलोड किया है।
इस वायरल लहर के चलते दैनिक साइन-अप में नाटकीय उछाल आया, जिससे यह ऐप Google Play Store और Apple App Store दोनों पर शीर्ष चार्ट में पहुँच गया। यह उछाल विशेष रूप से साइबर सुरक्षा और डेटा संप्रभुता जैसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में, घरेलू डिजिटल बुनियादी ढांचे के पक्ष में व्यापक राष्ट्रीय चेतना को दर्शाता है।
घरेलू इंजीनियरिंग की गहराई
ज़ोहो के अनुसार, यह सफलता वर्षों के आंतरिक अनुसंधान और विकास (आर एंड डी) पर आधारित है। ज़ोहो के संस्थापक और मुख्य वैज्ञानिक श्रीधर वेम्बु ने एक हालिया सोशल मीडिया पोस्ट में ऐप की मूलभूत शक्ति का विस्तार से उल्लेख किया, जिसमें उन्होंने केंद्रित निष्पादन की आवश्यकता पर जोर दिया।
वेम्बु ने लिखा, “कल मैंने अपनी अरट्टाई टीम से यही कहा था: आप सभी ने 5 साल से अधिक समय तक कड़ी मेहनत की, यह उम्मीद किए बिना कि उत्पाद कभी सफल होगा। प्रशंसा, आलोचना या प्रसिद्धि किसी को भी आपको विचलित न करने दें, दृढ़ता से अपने मार्ग पर बने रहें। यही हमारी मानसिकता है।”
उन्होंने समझाया कि अरट्टाई, सतह पर सरल होते हुए भी, ज़ोहो के स्वामित्व वाले मैसेजिंग और ऑडियो/वीडियो (एवी) फ्रेमवर्क का उपयोग करता है, जिसे 15 वर्षों से अधिक समय से परिष्कृत किया गया है। यह फ्रेमवर्क विशेष रूप से सर्वरों और डेटाबेस में वितरित कार्यभार के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो स्पष्ट कॉल, त्वरित कनेक्शन, दोष सहिष्णुता (फॉल्ट टॉलरेंस) और सुरक्षित प्रदर्शन को सक्षम बनाता है। महत्वपूर्ण बात यह है कि ऐप की गोपनीयता नीति उपयोगकर्ताओं को आश्वासन देती है कि यह विज्ञापन के माध्यम से डेटा का मुद्रीकरण नहीं करेगा, और इसके सर्वर भारत-आधारित हैं।
चुनौतियाँ और दीर्घकालिक व्यवहार्यता
डाउनलोड के प्रभावशाली आंकड़ों के बावजूद, अरट्टाई को अभी भी मेटा-स्वामित्व वाले व्हाट्सएप जैसे स्थापित प्रतिद्वंद्वियों के मुकाबले बड़े पैमाने पर पहुँचने के विशाल कार्य का सामना करना पड़ रहा है, जिसके भारत में 50 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ता हैं। विश्लेषक हालिया गति को केवल एक अल्पकालिक उछाल के बजाय एक गहन, दीर्घकालिक प्रवृत्ति के संकेत के रूप में देखते हैं।
काउंटरपॉइंट रिसर्च के रिसर्च डायरेक्टर तरुण पाठक का मानना है कि जैसे-जैसे भारत एक उन्नत तकनीकी युग में प्रवेश कर रहा है, स्वदेशी प्रोत्साहन आवश्यक है। पाठक ने पीटीआई को बताया, “हम इसे अल्पकालिक की बजाय एक दीर्घकालिक प्रवृत्ति के रूप में देखते हैं क्योंकि यदि आप स्वदेशी क्षमताओं के दृष्टिकोण से देखें, तो हमारे पास भारत में बहुत कम विकल्प हैं, खासकर जब हम एआई युग में प्रवेश कर रहे हैं।” उन्होंने साइबर सुरक्षा और तकनीकी संप्रभुता को बढ़ाने के लिए स्थानीय स्टैक पर डिजिटल बुनियादी ढाँचा बनाने के सरकार के उद्देश्य को रेखांकित किया।
हालांकि, बड़े पैमाने पर अपनाने के मार्ग में दोहरी चुनौतियाँ हैं: सुरक्षा और वाणिज्यिक प्रतिस्पर्धा। जबकि अरट्टाई वॉयस और वीडियो कॉल को एन्क्रिप्ट करता है, उद्योग पर्यवेक्षकों ने बताया है कि इसमें वर्तमान में टेक्स्ट मैसेज के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन की कमी है, जो इसके वैश्विक प्रतिद्वंद्वियों द्वारा प्रदान की जाने वाली एक मुख्य विशेषता है।
इसके अलावा, गहरी जेब वाले वैश्विक खिलाड़ियों से प्रतिस्पर्धा एक महत्वपूर्ण कारक बनी हुई है। टेक्नार्क (Techarc) के मुख्य विश्लेषक और संस्थापक फैसल कावूसा ने प्रमुख उपयोगकर्ताओं की आर्थिक संवेदनशीलता पर ध्यान दिया। कावूसा ने कहा, “हालांकि, विशेष रूप से एमएसएमई (MSMEs) व्यवसाय मूल्य के प्रति अत्यधिक संवेदनशील हैं और अग्रिम लागत के साथ-साथ परिचालन लागत का मूल्यांकन करने के बाद ही निर्णय लेंगे।” उन्होंने सुझाव दिया कि स्थानीय सॉफ़्टवेयर पर खर्च करने के लिए कर लाभ जैसे सरकारी प्रोत्साहन, ‘स्वदेशी’ सॉफ़्टवेयर आंदोलन को गति दे सकते हैं।
अरट्टाई का तेज़ी से उदय स्थानीय स्तर पर निर्मित प्रौद्योगिकी को समर्थन देने के लिए भारत सरकार और उपभोक्ताओं के स्पष्ट इरादे का संकेत देता है, लेकिन इसकी दीर्घकालिक सफलता मौजूदा सुरक्षा कमियों को दूर करने और अंतरराष्ट्रीय बाजार के दिग्गजों की आक्रामक रणनीतियों के खिलाफ अपने बुनियादी ढांचे को बनाए रखने की क्षमता पर निर्भर करेगी।