वनप्लस ने भारत में कारोबार बंद करने की अफवाहों को नकारा

नई दिल्ली – लाखों स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के बीच बढ़ती चिंता को शांत करते हुए, वनप्लस ने आधिकारिक तौर पर भारतीय बाजार से बाहर निकलने की अफवाहों को संबोधित किया और उन्हें खारिज कर दिया है। यह स्पष्टीकरण सोशल मीडिया पर चल रही उन अटकलों के बाद आया है जिनमें दावा किया गया था कि यह दिग्गज टेक कंपनी देश में अपने परिचालन को कम करने या पूरी तरह से बंद करने की योजना बना रही है—एक ऐसा दावा जिसने हाल के खरीदारों और नए फोन लेने की योजना बना रहे लोगों के बीच हड़कंप मचा दिया था।

वनप्लस इंडिया के सीईओ रॉबिन लियू ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर सीधे तौर पर इस विमर्श का सामना किया और कारोबार बंद होने के दावों को ‘गलत सूचना’ (misinformation) करार दिया। लियू के बयान का उद्देश्य हितधारकों और उपभोक्ताओं को आश्वस्त करना था कि ब्रांड चीन के बाहर अपने सबसे बड़े बाजार के प्रति प्रतिबद्ध है।

लियू ने कंपनी के प्रसिद्ध ब्रांड स्लोगन का हवाला देते हुए पोस्ट किया, “मैं वनप्लस इंडिया और इसके संचालन के बारे में चल रही कुछ गलत सूचनाओं को संबोधित करना चाहता था। हम सामान्य रूप से काम कर रहे हैं और आगे भी ऐसा करना जारी रखेंगे। नेवर सेटल (Never Settle) ।”

अफवाहों की शुरुआत कहाँ से हुई?

यह भ्रम ‘एंड्रॉइड हेडलाइंस’ (Android Headlines) की एक खोजी रिपोर्ट से शुरू हुआ, जिसमें सुझाव दिया गया था कि वनप्लस महत्वपूर्ण आंतरिक अस्थिरता का सामना कर रहा है। रिपोर्ट में दावा किया गया था कि चीन, अमेरिका, भारत और यूरोप में अनुसंधान एवं विकास (R&D), मार्केटिंग और बिजनेस डिवीजनों के वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों के साथ की गई जांच एक संभावित “पतन” की ओर इशारा करती है, जैसा कि नोकिया, ब्लैकबेरी और एलजी जैसे पूर्व दिग्गज ब्रांडों के साथ हुआ था।

रिपोर्ट में चार स्वतंत्र विश्लेषक फर्मों के आंकड़ों का हवाला देते हुए तर्क दिया गया कि वनप्लस की बाजार गतिशीलता उन ब्रांडों के समान है जो अंततः अप्रासंगिक हो गए। इस विमर्श ने भारत में तेजी से पकड़ बना ली, जहां यह ब्रांड प्रीमियम और मिड-प्रीमियम सेगमेंट में महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी रखता है।

बाजार संदर्भ और खुदरा चुनौतियां

हालांकि सीईओ ने बाहर निकलने की अफवाहों को खारिज कर दिया है, लेकिन ब्रांड ने पिछले एक साल में भारत में वास्तविक परिचालन बाधाओं का सामना किया है। 2024 की शुरुआत में, वनप्लस को ‘साउथ इंडियन ऑर्गनाइज्ड रिटेलर्स एसोसिएशन’ (ORA) और ‘ऑल इंडिया मोबाइल रिटेलर्स एसोसिएशन’ (AIMRA) के साथ बड़े गतिरोध का सामना करना पड़ा था। खुदरा विक्रेताओं ने कम लाभ मार्जिन, वारंटी दावों में देरी और ऑनलाइन बिक्री चैनलों के प्रति ब्रांड के कथित पक्षपात का हवाला देते हुए वनप्लस उत्पादों को बेचना बंद करने की धमकी दी थी।

हालांकि, ब्रांड ने तब से इन आपूर्ति श्रृंखला समस्याओं को हल करने के लिए काम किया है। भारत वनप्लस की वैश्विक रणनीति का एक आधार बना हुआ है, विशेष रूप से इसके “नॉर्ड” (Nord) सब-ब्रैंड के साथ, जो देश के मिड-रेंज सेगमेंट में एक प्रमुख शक्ति बन गया है।

विशेषज्ञ विश्लेषण: ब्रांड परिवर्तन का मामला

उद्योग विशेषज्ञों का सुझाव है कि वनप्लस “बंद” नहीं हो रहा है, बल्कि यह अपनी मूल कंपनी ओप्पो (OPPO) के साथ गहराई से जुड़ते हुए एक गहन संरचनात्मक परिवर्तन के दौर से गुजर रहा है। इस एकीकरण के कारण आरएंडडी और सॉफ्टवेयर संसाधनों को साझा किया जा रहा है, जिसे कुछ आलोचक ब्रांड पहचान के नुकसान के रूप में देखते हैं, हालांकि यह आवश्यक रूप से व्यावसायिक विफलता नहीं है।

घटनाक्रम पर टिप्पणी करते हुए, काउंटरपॉइंट रिसर्च के रिसर्च डायरेक्टर तरुण पाठक ने कहा: “वनप्लस के लिए भारत छोड़ने के लिहाज से बहुत महत्वपूर्ण बाजार है। यह उन चुनिंदा क्षेत्रों में से एक है जहां उन्होंने प्रीमियम स्पेस में सैमसंग-एप्पल के दबदबे को सफलतापूर्वक चुनौती दी है। हालांकि स्मार्टफोन उद्योग में आंतरिक पुनर्गठन या खुदरा रणनीति में बदलाव आम हैं, लेकिन भारत में उनके मौजूदा यूजर बेस और ब्रांड वैल्यू को देखते हुए बाजार से बाहर निकलना बेहद असंभव लगता है।”

उपभोक्ताओं के लिए इसके क्या मायने हैं?

मौजूदा वनप्लस उपयोगकर्ताओं के लिए, सीईओ का स्पष्टीकरण दीर्घकालिक सॉफ्टवेयर अपडेट और हार्डवेयर सर्विसिंग के संबंध में बड़ी राहत प्रदान करता है। कंपनी के आधिकारिक रुख से पुष्टि होती है कि बिक्री के बाद की सेवाएं, वारंटी और आगामी फ्लैगशिप मॉडल की लॉन्चिंग निर्धारित समय के अनुसार जारी रहेगी।

त्योहारी सीजन नजदीक आने के साथ, उम्मीद है कि ब्रांड अपने आक्रामक मार्केटिंग अभियानों को जारी रखेगा। उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे बाजार में अस्थिरता के ऐसे दौर में असत्यापित रिपोर्टों के बजाय आधिकारिक कॉर्पोरेट संचार पर भरोसा करें। वनप्लस की “नेवर सेटल” की प्रतिबद्धता, फिलहाल के लिए, भारत में इसके भविष्य को मजबूती से शामिल करती दिख रही है।