एआई नौकरियों को बदलेगा; कर्मचारी अनुकूलन अब अनिवार्य: CEO सुंदर पिचाई

गूगल के CEO सुंदर पिचाई ने वैश्विक नौकरी बाजार पर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के गहरे प्रभाव के बारे में एक तीखी और तत्काल चेतावनी जारी की है, जिसमें स्पष्ट रूप से कहा गया है कि AI इतनी तेज़ी से आगे बढ़ रहा है कि यह हर उद्योग को बदल सकता है और संभावित रूप से बड़ी संख्या में मौजूदा भूमिकाओं को प्रतिस्थापित कर सकता है। पिचाई का संदेश स्पष्ट है: कोई भी नौकरी पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, और बदलते तकनीकी परिदृश्य में जीवित रहने के लिए श्रमिकों का तीव्र और निरंतर अनुकूलन अब अनिवार्य है।

एक हालिया साक्षात्कार में बोलते हुए, पिचाई ने चल रहे बदलाव के महत्व को रेखांकित किया, AI को “मानवता जिस सबसे गहन प्रौद्योगिकी पर काम कर रही है” कहा। उन्होंने “असाधारण लाभ की संभावना” को स्वीकार करते हुए भी जोर दिया कि समाज को महत्वपूर्ण “सामाजिक व्यवधान” के लिए तैयार रहना चाहिए। उन्होंने आगे कहा कि AI “निश्चित नौकरियों को विकसित और परिवर्तित करेगा,” जिससे आने वाले वर्षों में अनुकूलनशीलता प्रमुख विभेदक कारक बन जाएगी।

नेतृत्व सहित हर नौकरी प्रभावित हो सकती है

शुरुआती आशंकाओं के विपरीत कि AI मुख्य रूप से कम कौशल या दोहराव वाले शारीरिक श्रम को प्रभावित करेगा, सुंदर पिचाई ने जोर दिया कि आसन्न परिवर्तन कहीं अधिक व्यापक होगा। चिकित्सा, वित्त, शिक्षा, और यहां तक ​​कि कॉर्पोरेट नेतृत्व सहित विविध क्षेत्रों में उच्च-कुशल भूमिकाएँ बड़े पुनर्गठन के लिए तैयार हैं।

उन्होंने सुझाव दिया कि एक मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) द्वारा वर्तमान में संभाली जा रही कई जिम्मेदारियाँ, निकट भविष्य में जटिल तर्क और निर्णय लेने में सक्षम उन्नत AI प्रणालियों द्वारा निभाई जा सकती हैं। पिचाई का उद्देश्य दहशत फैलाना नहीं, बल्कि आने वाले बदलाव के अभूतपूर्व पैमाने को उजागर करना है। चूंकि AI जटिल तार्किक विचार, रचनात्मक उत्पादन और रणनीतिक निर्णय लेने की क्षमता प्राप्त करता है, मानव कार्य की प्रकृति ही विकसित हो रही है।

इस व्यापक प्रभाव को वैश्विक पूर्वानुमानों द्वारा समर्थित किया जाता है। विश्व आर्थिक मंच (WEF) ने अनुमान लगाया कि जहाँ AI और स्वचालन 2025 तक विश्व स्तर पर 85 मिलियन नौकरियों को विस्थापित कर सकते हैं, वहीं वे 97 मिलियन नई भूमिकाएँ भी पैदा करेंगे जिनके लिए नए कौशल की आवश्यकता होगी, जिसके परिणामस्वरूप बड़े पैमाने पर नौकरी का कारोबार होगा।

पृष्ठभूमि: AI का तीव्र विकास

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, जो कभी विशिष्ट अनुसंधान का विषय था, तेजी से नैरो AI (विशिष्ट कार्य करने वाली प्रणालियाँ, जैसे सिरी या गूगल सर्च) से जनरेटिव AI (नई सामग्री, कोड और जटिल समाधान बनाने में सक्षम प्रणालियाँ, जैसे चैटजीपीटी और जेमिनी) में परिवर्तित हो गया है। बड़े भाषा मॉडल (LLMs) में प्रगति द्वारा संचालित इस परिवर्तन ने नौकरी विस्थापन की समयरेखा को नाटकीय रूप से तेज कर दिया है।

जबकि औद्योगिक क्रांति और इंटरनेट के उदय ने भी नौकरियों को नष्ट किया और बनाया, AI बदलाव की गति और व्यापकता अद्वितीय है। पिछले औद्योगिक परिवर्तनों ने अक्सर एक समय में एक क्षेत्र को प्रभावित किया; हालाँकि, AI एक मूलभूत प्रौद्योगिकी है जो प्रोग्रामिंग से लेकर नीति निर्माण तक हर कार्यक्षेत्र में एक साथ प्रवेश करती है और उसे बदल देती है।

भारत की चुनौती: बड़े पैमाने पर कौशल विकास

भारत के लिए, अपने विशाल और युवा कार्यबल के साथ, AI व्यवधान एक बड़ा खतरा और एक अद्वितीय अवसर दोनों प्रस्तुत करता है। IT सेवाओं में देश की मजबूत नींव का अर्थ है कि यह विस्थापन (नियमित कोडिंग या बीपीओ कार्यों में) और सृजन (AI इंजीनियरिंग और प्रॉम्प्ट डिजाइन में) दोनों के लिए विशिष्ट रूप से उजागर है। मुख्य चुनौती AI की वृद्धि के अनुरूप गति से मौजूदा कार्यबल का कौशल विकास करना है।

एक संरचित प्रतिक्रिया की तत्काल आवश्यकता पर बोलते हुए, कौशल विकास और भविष्य के कार्य में विशेषज्ञता रखने वाली नीति सलाहकार, डॉ. रितु शर्मा ने जोर दिया कि सरकारी और संस्थागत प्रयासों को तुरंत बढ़ाना होगा। डॉ. शर्मा ने कहा, “सरकार और उद्योग को अगले दो वर्षों के भीतर व्यावसायिक प्रशिक्षण और विश्वविद्यालय पाठ्यक्रमों में AI-साक्षरता को एकीकृत करने के लिए सहयोग करना चाहिए। हमें साधारण तकनीकी कौशल विकास से आगे बढ़ना होगा; जोर उन विशिष्ट मानवीय कौशलों—आलोचनात्मक सोच, रचनात्मकता और भावनात्मक बुद्धिमत्ता—को विकसित करने पर होना चाहिए जिन्हें मशीनें दोहरा नहीं सकती हैं। तैयारी के लिए समय तेज़ी से निकल रहा है।”

आगे का रास्ता: प्रतिस्पर्धा नहीं, सहयोग

इस बड़े बदलाव को नेविगेट करने के लिए, सुंदर पिचाई ने चार महत्वपूर्ण क्षेत्रों को रेखांकित किया जिन पर व्यक्तियों को प्रासंगिक बने रहने के लिए ध्यान केंद्रित करना चाहिए:

1. आजीवन सीखना (Lifelong learning): पारंपरिक योग्यताएँ पहले से कहीं अधिक तेज़ी से अप्रचलित हो जाएंगी। निरंतर सीखने की मानसिकता महत्वपूर्ण है।
2. लचीलापन (Flexibility): करियर पथ कम रैखिक होंगे। लोगों को बार-बार भूमिकाओं, कौशलों, या यहाँ तक कि पूरे उद्योगों को बदलने के लिए तैयार रहना होगा।
3. व्यापक सोच (Broader thinking): अद्वितीय मानवीय गुणों—रचनात्मकता, सहानुभूति, मानव-केंद्रित निर्णय लेने और उच्च-स्तरीय रणनीति—पर जोर देने वाली भूमिकाएँ महत्व में बढ़ेंगी।
4. AI के साथ काम करना, उसके विरुद्ध नहीं: AI को भयभीत करने वाले प्रतियोगी के बजाय उत्पादकता बढ़ाने के लिए एक सहयोगी भागीदार के रूप में देखना एक विशिष्ट लाभ प्रदान करेगा।

पिचाई ने युवाओं को अपनी महत्वाकांक्षाओं को आगे बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित किया, लेकिन जोर दिया कि मुख्य अंतर यह होगा कि वे बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए AI को अपने दैनिक कार्य में कितनी प्रभावी ढंग से एकीकृत करते हैं। कार्य का भविष्य AI द्वारा मनुष्यों को पूरी तरह से प्रतिस्थापित करना नहीं है, बल्कि AI का उपयोग करने वाले मनुष्यों द्वारा उन मनुष्यों को प्रतिस्थापित करना है जो ऐसा नहीं करते हैं।