ई-कॉमर्स ने की अब तक की सबसे मजबूत शुरुआत: ₹60,700 करोड़

भारत के त्योहारी ई-कॉमर्स सीज़न ने अमेज़न और फ्लिपकार्ट जैसे प्लेटफॉर्म पर रिकॉर्ड तोड़ शुरुआत की है। फ्लैगशिप सेल इवेंट्स—फ्लिपकार्ट के बिग बिलियन डेज़ (TBBD) और अमेज़न के ग्रेट इंडियन फेस्टिवल (GIF)—के पहले सप्ताह में सकल व्यापारिक मूल्य (GMV) ₹60,700 करोड़ तक पहुंच गया है। यह आंकड़ा पिछले साल की तुलना में 29% की जबरदस्त वृद्धि दर्शाता है और इस क्षेत्र के लिए अब तक का सबसे बड़ा त्योहारी सीज़न बनने की ओर अग्रसर है।

बाज़ार आसूचना फर्म डेटम इंटेलिजेंस की एक रिपोर्ट के अनुसार, 22 से 28 सितंबर के बीच दर्ज की गई इस मजबूत शुरुआत ने इस वर्ष की कुल अनुमानित त्योहारी बिक्री (₹1.2 लाख करोड़) का आधे से अधिक हिस्सा पूरा कर लिया है। इस गति के पीछे नीतिगत समर्थन, बदलती उपभोक्ता जनसांख्यिकी और श्रेणियों में प्रीमियम उत्पादों की बढ़ती मांग का एक शक्तिशाली मिश्रण है।

नीतिगत प्रोत्साहन और Gen Z की मांग से वृद्धि

इस रिकॉर्ड वृद्धि का एक महत्वपूर्ण कारक हाल ही में लागू किए गए GST 2.0 सुधार हैं, जो सेल शुरू होने से ठीक पहले प्रभावी हुए। टैक्स स्लैब के युक्तिकरण से बड़ी टिकट वाली वस्तुओं और प्रीमियम उत्पादों पर सीधे कीमतों में लाभ मिला है, जिससे उपभोक्ताओं का खरीदारी में तुरंत रूपांतरण हुआ है।

फ्लिपकार्ट के ग्रोथ और मार्केटिंग उपाध्यक्ष, प्रतीक शेट्टी ने कहा, “इस वृद्धि का एक महत्वपूर्ण कारक GST 2.0 सुधार रहे हैं, जिसने उच्च-मूल्य वाली श्रेणियों में मांग को खोला है। सितंबर में खरीदारी टाल रहे ग्राहक संशोधित दरों के प्रभावी होते ही तेजी से खरीदारी की ओर बढ़े।” टैक्स लाभ, प्रतिस्पर्धी शुरुआती-पहुँच सौदों के साथ मिलकर, खरीदारों को खरीदारी सुरक्षित करने के लिए प्रेरित किया, जिससे सप्ताह के पहले दो दिन कुल GMV का लगभग एक-तिहाई हिस्सा बने।

साथ ही, Gen Z खरीदारों की बढ़ती क्रय शक्ति और डिजिटल-नेटिव प्रकृति भी मांग का एक प्रमुख चालक साबित हो रही है। फ्लिपकार्ट ने अपनी सेल के पहले 48 घंटों में 606 मिलियन विज़िट दर्ज की, जिसमें Gen Z का योगदान कुल ट्रैफिक का एक-तिहाई था—जो उनकी सामान्य हिस्सेदारी का लगभग दोगुना है।

श्रेणी गतिशीलता और प्रीमियम बदलाव

हालांकि मोबाइल श्रेणी ने अपना वर्चस्व बरकरार रखा और कुल GMV में 42% का योगदान दिया, सीज़न की वास्तविक कहानी सबसे तेज़ी से बढ़ने वाली श्रेणियों—उपकरणों और किराना—में निहित है।

• उपकरणों ने 41% की साल-दर-साल वृद्धि दर्ज की, जिसे बड़े स्क्रीन वाले टीवी, एयर कंडीशनर और अन्य उपभोक्ता टिकाऊ वस्तुओं पर GST 2.0 मूल्य कटौती से सीधा लाभ मिला, जिन्हें नई कर संरचना के तहत तर्कसंगत बनाया गया है।
• किराना की बिक्री में 44% की प्रभावशाली वृद्धि हुई, यह चलन बड़े पैमाने पर त्वरित वाणिज्य (Quick Commerce) प्लेटफॉर्म के विस्तार और त्योहारी उपहारों व आवश्यक वस्तुओं की बढ़ती मांग से प्रेरित है।

इस सीज़न का एक प्रमुख विषय प्रीमियम उत्पादों की ओर रुझान है, जिसमें खरीदार तेजी से उच्च-मूल्य वाले उत्पादों का चयन कर रहे हैं, और यह रुझान अक्सर शीर्ष नौ महानगरों से परे के क्षेत्रों में भी देखा जा रहा है। अमेज़न ने अपने पहले 48 घंटों में रिकॉर्ड 38 करोड़ विज़िट दर्ज की—जिनमें से 70% से अधिक गैर-महानगर क्षेत्रों से थीं—जो इस बदलाव को रेखांकित करता है। प्रीमियम स्मार्टफोन (₹20,000 से अधिक कीमत वाले) में 50% की YoY वृद्धि हुई, जबकि QLED टीवी और मिनी-LED टीवी में क्रमशः 23% और 27% की वृद्धि देखी गई।

अमेज़न इंडिया के उपाध्यक्ष, सौरभ श्रीवास्तव ने कहा कि कंपनी की “#GSTBachatUtsav पहल को जबरदस्त प्रतिक्रिया मिली है, जिसमें विक्रेताओं ने केवल 48 घंटों में करोड़ों के GST लाभ उपभोक्ताओं तक पहुंचाए हैं।” यह निरंतर खरीदारी इस वर्ष एक अधिक टिकाऊ खपत चक्र का संकेत देती है, जिससे पता चलता है कि बिक्री की गति केवल छूट-प्रेरित उछाल से कहीं अधिक व्यापक है।

पृष्ठभूमि और दृष्टिकोण

भारत का ई-कॉमर्स त्योहारी सीज़न, जो पारंपरिक रूप से नवरात्रि और दिवाली के इर्द-गिर्द केंद्रित होता है, उपभोक्ता विश्वास का एक महत्वपूर्ण बैरोमीटर बन गया है। पिछले पाँच वर्षों में, त्योहारी GMV प्रभावी रूप से दोगुना हो गया है, जिससे विवेकाधीन खर्च (discretionary spending) डिजिटल प्लेटफॉर्म की ओर बढ़ गया है।

यह मौजूदा मजबूत शुरुआत—जो पिछले साल की लगभग ₹1 लाख करोड़ की कुल त्योहारी बिक्री को पार करने की दिशा में है—एक संरचनात्मक बदलाव का संकेत देती है। खरीदार शुरुआती-पहुँच सौदों को नीति-आधारित कर बचत के साथ जोड़ रहे हैं, जो आवेगपूर्ण खरीदारी से योजनाबद्ध, मूल्य-संचालित खरीदारी की ओर एक विकास का संकेत है।

अनुमानित बिक्री का आधे से अधिक हिस्सा पहले ही पूरा हो जाने के साथ, अमेज़न और फ्लिपकार्ट दोनों अब दिवाली से पहले व्यस्त अक्टूबर की तैयारी कर रहे हैं। यदि वर्तमान गति बनी रहती है, तो 2025 का त्योहारी सीज़न भारत के ई-कॉमर्स इतिहास में सबसे बड़ा बनने की राह पर है, जो निरंतर, मांग-आधारित वृद्धि की ओर एक निर्णायक बदलाव को चिह्नित करेगा।