सिस्को कार्यकारी 18 घंटे काम करते हैं, दो नियमों से संतुलन बनाए रखते हैं

सी-सूट तक पहुंचने के लिए अक्सर अत्यधिक घंटों की आवश्यकता होती है, फिर भी सिस्को के भारतीय मूल के मुख्य उत्पाद अधिकारी (CPO) जीतू पटेल ने एक गहन 18 घंटे के कार्यदिवस के बीच व्यक्तिगत संबंध बनाए रखने के लिए एक अनूठा मॉडल तैयार किया है। फॉर्च्यून की एक रिपोर्ट के अनुसार, पटेल का मांग भरा कार्यक्रम आमतौर पर सप्ताह में सातों दिन चलता है, जो अक्सर सुबह 6 बजे शुरू होता है और आधी रात के करीब ही समाप्त होता है। इस कठोर दिनचर्या के बावजूद, पटेल दो गैर-परक्राम्य नियमों का पालन करते हैं जो उन्हें काम-जीवन संतुलन का महत्वपूर्ण आभास देते हैं।

समय प्रबंधन के लिए पटेल की कॉर्पोरेट रणनीति एक स्पष्ट सीमा से शुरू होती है: सुबह 9 बजे से पहले कोई मीटिंग नहीं। यह नियम, जिसमें केवल सिस्को के सीईओ चक रॉबिंस या सिस्को बोर्ड के लिए अपवाद हैं, खाली समय के बारे में नहीं बल्कि उच्च-प्रभाव उत्पादकता के बारे में है। वह सुबह 6 बजे से 9 बजे के बीच के समय का उपयोग गहन, केंद्रित कार्य, लक्ष्य योजना और सबसे महत्वपूर्ण, हल करने के लिए सही समस्याओं की पहचान करने के लिए करते हैं। पटेल कहते हैं कि “उच्चतम गुणवत्ता वाली समस्याओं को चुनना जिन पर आप अपना समय खर्च करना चाहते हैं, 90% लड़ाई है।” वह तर्क देते हैं कि चुनी गई समस्या की गुणवत्ता सीधे परिणाम के आनुपातिक होती है, जिससे वह एक मांग भरे कार्यक्रम के भीतर भी परिणामों को अधिकतम कर सकते हैं।

दो गैर-परक्राम्य नियम

अपने पेशेवर कर्तव्यों के प्रति लंबी प्रतिबद्धता के बावजूद, पटेल यह सुनिश्चित करते हैं कि उनका परिवार और स्वास्थ्य गैर-परक्राम्य प्राथमिकताएं बने रहें।

1. अप्रतिबंधित पारिवारिक पहुंच: पटेल का पहला नियम उनकी 14 वर्षीय बेटी पर केंद्रित है। वह मानते हैं कि जबकि वह सप्ताह में सातों दिन काम करते हैं, उनकी बेटी को किसी भी मीटिंग में, किसी भी समय, अपनी जरूरत की किसी भी चीज़ के लिए उन्हें बाधित करने का अधिकार है। उन्होंने पुष्टि की, “उसे दरवाजा खटखटाने की ज़रूरत नहीं है। वह बस कभी भी अंदर आ सकती है।” यह जानबूझकर अपनाई गई नीति पारिवारिक जुड़ाव को प्राथमिकता देती है और उन्हें बिना शर्त पहुंच प्रदान करती है, यह मानते हुए कि काम-जीवन संतुलन एक कठोर अलगाव नहीं है बल्कि एक तरल, एकीकृत बातचीत है।

पटेल ने इस संतुलन में निहित विसंगति को भी पहचाना। उन्होंने याद किया कि जब उनकी माँ गंभीर रूप से बीमार थीं, तो उन्होंने परिवार को कैसे प्राथमिकता दी, 2023 में आठ सप्ताह तक अस्पताल में उनके पास रहे, जिसके दौरान उनका काम न्यूनतम था। उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि व्यक्तियों को सक्रिय रूप से अपनी संतुलन प्रणाली बनानी चाहिए, क्योंकि “मुझे नहीं लगता कि कोई और इसे आपके लिए बना सकता है।”

2. गैर-परक्राम्य स्वास्थ्य पर ध्यान: पटेल अपने स्वास्थ्य को भी इसी तरह गैर-परक्राम्य अनुशासन के साथ मानते हैं, इसे अपने परिवार और पेशेवर प्रदर्शन के लिए सर्वोपरि मानते हैं। उनकी कसरत दिनचर्या मामूली लेकिन सुसंगत है, जिसका लक्ष्य प्रतिदिन 20 से 30 मिनट है। पटेल के लिए, विशेष रूप से एक उच्च-तनाव वाले कॉर्पोरेट वातावरण में जहां कोई भी दो दिन समान नहीं होते हैं, तीव्रता की तुलना में व्यायाम में निरंतरता कहीं अधिक मायने रखती है। उन्होंने स्वीकार किया कि स्वास्थ्य और वजन में उतार-चढ़ाव सामान्य हैं, लगातार आत्म-समायोजन की आवश्यकता पर जोर देते हुए कहा कि “आपको यह सुनिश्चित करते रहना होगा कि आप समायोजित करते रहें।”

बदलता कार्य-जीवन प्रतिमान

पटेल का दृष्टिकोण शीर्ष अधिकारियों के बीच बढ़ते रुझान को दर्शाता है जो काम-जीवन संतुलन की पारंपरिक सीमाओं को फिर से परिभाषित कर रहे हैं। सी-सूट में, यह अवधारणा दोनों क्षेत्रों के लिए समर्पित समान समय प्राप्त करने से हटकर व्यक्तिगत मूल्यों और पेशेवर मांगों के बीच संरेखण प्राप्त करने की ओर चली गई है। उच्च उपलब्धि हासिल करने वालों के लिए, उत्पादकता अक्सर निर्बाध गहन कार्य पर निर्भर करती है, जिसके लिए सख्त शेड्यूलिंग और रणनीतिक सोच के लिए समर्पित समय की सुरक्षा की आवश्यकता होती है, जो अक्सर सुबह जल्दी समय ब्लॉक करके प्राप्त किया जाता है।

भारतीय प्रबंधन संस्थान (IIM) बैंगलोर में संगठनात्मक व्यवहार विशेषज्ञ प्रोफेसर अंजलि मेहता ने कार्यकारी-स्तर की सीमा-निर्धारण के महत्व पर टिप्पणी की। “वैश्विक तकनीकी उद्योग की ‘हमेशा-चालू’ संस्कृति सी-सूट भूमिकाओं के लिए कठोर 9 से 5 कार्यक्रम को अप्रचलित बना देती है। जीतू पटेल का मॉडल एक महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदर्शित करता है: संतुलन कम काम के बारे में नहीं है; यह गैर-परक्राम्य मानवीय सीमाओं को स्थापित करने के बारे में है। अपनी बेटी के लिए एक खुली द्वार नीति को संस्थागत बनाकर, वह अपने संगठन को एक स्पष्ट संदेश भेजते हैं कि व्यक्तिगत संबंध पवित्र हैं। इस तरह का जानबूझकर सीमा निर्माण अत्यधिक कार्यभार को बिना तनाव के प्रबंधित करने का एकमात्र स्थायी तरीका है,” उन्होंने समझाया।

पटेल के नियम—उच्च-प्रभाव वाले समय को अधिकतम करना और मानवीय कनेक्शन की रक्षा करना—आधुनिक वैश्विक कॉर्पोरेट नेतृत्व की मांगों को नेविगेट करने वाले पेशेवरों के लिए एक व्यावहारिक ढांचा प्रदान करते हैं।