अमेज़न ने भारत निवेश $35 अरब बढ़ाया, क्विक कॉमर्स पर ध्यान

अमेज़न ने भारत के लिए अपनी वित्तीय प्रतिबद्धता में भारी वृद्धि की घोषणा की है, जिसमें 2030 तक 35 अरब डॉलर का निवेश करने का वादा किया गया है। यह आंकड़ा पिछली प्रतिबद्धता से 20 अरब डॉलर अधिक है और वैश्विक विकास रणनीति में देश की महत्वपूर्ण भूमिका को रेखांकित करता है। निवेश में यह वृद्धि अमेज़न के सभी विविध व्यवसायों में लगाई जाएगी, जिनमें ई-कॉमर्स, क्लाउड सेवाएँ (एडब्ल्यूएस), प्राइम वीडियो जैसे कंटेंट प्लेटफॉर्म और वित्तीय सेवाएँ शामिल हैं, जिसमें 10 मिनट की डिलीवरी सेवा, क्विक कॉमर्स को तेज करने पर विशेष ध्यान दिया जाएगा।

अमेज़न के उभरते बाजारों के लिए वरिष्ठ उपाध्यक्ष, अमित अग्रवाल ने बढ़े हुए निवेश लक्ष्य की पुष्टि की। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि कंपनी पहले ही 2024 तक 15 वर्षों में भारत में 40 अरब डॉलर का निवेश कर चुकी है। नव-प्रतिबद्ध 35 अरब डॉलर के निवेश में मुख्य रूप से एडब्ल्यूएस जैसे बुनियादी ढाँचे परियोजनाओं के लिए आवश्यक प्रत्यक्ष विदेशी निवेश (एफडीआई) और इसके अत्यधिक विकसित स्थानीय ई-कॉमर्स संचालन से उत्पन्न पर्याप्त नकदी प्रवाह का रणनीतिक पुनर्निवेश शामिल है।

अग्रवाल ने ईटी को बताया, “2030 तक, अमेज़न का लक्ष्य भारत में 38 लाख नौकरियों का समर्थन करना और कुल 75 अरब डॉलर का निवेश करना है। हम यहाँ सबसे बड़े विदेशी निवेशक हैं,” जो भारतीय डिजिटल अर्थव्यवस्था में अमेज़न के दीर्घकालिक विश्वास की पुष्टि करता है।

क्विक कॉमर्स की रणनीति: प्राइम पर आधारित

अमेज़न का अपने क्विक कॉमर्स परिचालन को आक्रामक रूप से बढ़ाने का निर्णय ऐसे समय में आया है जब वह ज़ोमैटो के स्वामित्व वाले ब्लिंकिट, स्विगी के इंस्टामार्ट, और आईपीओ के लिए तैयार ज़ेप्टो जैसे खिलाड़ियों के प्रभुत्व वाले एक अत्यधिक परिपक्व और तीव्र प्रतिस्पर्धी बाजार खंड में प्रवेश कर रहा है। ये कंपनियाँ ग्राहकों के वॉलेट-शेयर के लिए एक भयंकर लड़ाई में लगी हुई हैं, जिसकी विशेषता अक्सर भारी नकदी खर्च होती है। बोफा रिसर्च के अनुसार, ब्लिंकिट इस 10 मिनट की डिलीवरी स्पेस में 50% से अधिक बाजार हिस्सेदारी रखता है।

इस व्यापक रूप से बहस वाले सवाल का जवाब देते हुए कि क्या अमेज़न क्विक कॉमर्स पार्टी में देर से आया है, अग्रवाल ने जोर दिया कि उनकी विस्तार रणनीति प्रतियोगियों का पीछा करने के बजाय मौजूदा उपयोगकर्ता वफादारी का लाभ उठाने के बारे में है। यह रणनीति अमेज़न के सदस्यता-आधारित वफादारी कार्यक्रम, प्राइम पर आधारित है।

अग्रवाल ने समझाया, “हमारा विस्तार एक निश्चित शहर गणना से जुड़ा नहीं है। यह प्राइम-सघन क्लस्टर्स पर केंद्रित है। हम सेवा के साथ प्राइम सदस्यों के सबसे बड़े प्रतिशत को कवर करना चाहते हैं।”

उन्होंने इस दृष्टिकोण का समर्थन करने वाले निर्णायक डेटा प्रदान किए: “रोचक बात यह है कि जब भी हम एक माइक्रो-पूर्ति केंद्र (या डार्क स्टोर) लॉन्च करते हैं, तो 90 दिनों के भीतर हम उस क्षेत्र में प्राइम सदस्यों को हमारी ओर स्विच करते हुए देखते हैं। वे पहले की तुलना में तीन गुना अधिक बार खरीदारी करना शुरू कर देते हैं।” वर्तमान में, अमेज़न लगभग 300 डार्क स्टोर संचालित करता है और बेंगलुरु, दिल्ली-एनसीआर और मुंबई जैसे प्रमुख मेट्रो में प्रतिदिन दो स्टोर तेजी से जोड़ रहा है, जो इस रणनीति के त्वरण को रेखांकित करता है।

महत्वपूर्ण रूप से, अग्रवाल ने तर्क दिया कि अमेज़न के पास प्रतिद्वंद्वियों पर एक महत्वपूर्ण संरचनात्मक लागत लाभ है। उन्होंने कहा, “दो सबसे बड़े लागत तत्व, ग्राहक अधिग्रहण और आपूर्ति श्रृंखला, वास्तव में हमारे लिए प्रासंगिक नहीं हैं, जो हमारी समग्र लागत संरचना को कम करते हैं।” अपनी मौजूदा विशाल आपूर्ति श्रृंखला से 10,000 वस्तुओं को माइक्रो-पूर्ति केंद्रों में अग्रसर करके, अमेज़न को शुरू से ही पूरे बुनियादी ढाँचे का निर्माण करने की आवश्यकता नहीं पड़ती है, जो समर्पित क्यूसी खिलाड़ियों के लिए एक बड़ा खर्च है।

एआई, एडब्ल्यूएस, और एफडीआई अनिवार्यता

अमेज़न के कुल निवेश का एक बड़ा हिस्सा इसकी क्लाउड कंप्यूटिंग शाखा, अमेज़न वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) को बढ़ाने और भारत के आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) बुनियादी ढाँचे को मजबूत करने की ओर निर्देशित है। यह प्राथमिकता प्रमुख अमेरिकी तकनीकी फर्मों के बीच एक व्यापक प्रवृत्ति के अनुरूप है। अमेज़न की घोषणा से कुछ ही दिन पहले, माइक्रोसॉफ्ट ने अपने एआई प्रयासों को आगे बढ़ाने के लिए चार साल (2026-2029) में भारत में 17.5 अरब डॉलर का निवेश करने का वादा किया था।

अग्रवाल ने वित्तीय संरचना को स्पष्ट किया: “जब हम एडब्ल्यूएस में निवेश करते हैं, तो एफडीआई की आवश्यकता होती है, लेकिन ई-कॉमर्स के साथ, व्यवसाय स्वयं धन उत्पन्न करता है।” डेटा केंद्रों जैसे भौतिक बुनियादी ढाँचे के लिए विदेशी पूंजी की आवश्यकता एडब्ल्यूएस को घोषित एफडीआई का एक प्रमुख प्राप्तकर्ता बनाती है।

यह एआई-संचालित जोर आंतरिक बदलावों का भी कारण बन रहा है। अग्रवाल ने हाल ही में वैश्विक छंटनी और संगठनात्मक परतों की निरंतर कमी को स्वीकार किया, इसे एआई-संचालित दुनिया में एक “दुबला” और “स्टार्टअप जैसा” वातावरण बनाए रखने की आवश्यकता के रूप में दर्शाया। उन्होंने कहा कि कंपनी नवाचार के लिए भर्ती जारी रखेगी, जबकि एआई उपकरणों के माध्यम से कर्मचारी उत्पादकता में सुधार पर ध्यान केंद्रित करेगी।

विविधीकरण और लागत प्रबंधन

क्यूसी और एडब्ल्यूएस से परे, अमेज़न विविध वर्टिकल में निवेश को आगे बढ़ा रहा है। पिछले वर्ष में पाँच नई पेशकशें शुरू की गईं, जिनमें अमेज़न बाज़ार (जो मूल्य ई-कॉमर्स लीडर मीशो के साथ प्रतिस्पर्धा करता है), विस्तारित स्वास्थ्य सेवाएँ (निदान और वीडियो परामर्श), और अधिग्रहित कंपनियों जैसे एमएक्स प्लेयर (सामग्री) और एक्सियो (अमेज़न पे के माध्यम से ग्राहकों को क्रेडिट देने के लिए) का एकीकरण शामिल है।

निवेश प्रतिबद्धता अमेज़न की भारतीय संस्थाओं के भीतर उल्लेखनीय वित्तीय अनुशासन के साथ आती है। पिछले वित्तीय वर्ष (वित्त वर्ष 25) में, सभी चार प्रमुख इकाइयों—अमेज़न सेलर सर्विसेज (बाज़ार), अमेज़न ट्रांसपोर्ट सर्विसेज (लॉजिस्टिक्स), अमेज़न थोक, और अमेज़न पे (फिनटेक)—ने नुकसान में महत्वपूर्ण कमी दर्ज की, जो मुख्य रूप से विज्ञापन और कर्मचारी खर्च में तेज कटौती के कारण हासिल हुई। फ्लैगशिप बाज़ार इकाई, अमेज़न सेलर सर्विसेज ने वित्त वर्ष 25 में अपने परिचालन से राजस्व में 19% की वृद्धि देखी, जो निरंतर विकास को प्रदर्शित करता है।

आईसीआरए लिमिटेड की मुख्य अर्थशास्त्री और अनुसंधान प्रमुख, डॉ. अदिति नायर, ने संचयी तकनीकी एफडीआई के महत्व पर टिप्पणी करते हुए कहा: “अमेज़न और माइक्रोसॉफ्ट जैसे वैश्विक प्रौद्योगिकी दिग्गजों द्वारा लगातार और अरबों डॉलर की प्रतिबद्धताएँ भारत के डिजिटल सार्वजनिक बुनियादी ढाँचे और इसकी दीर्घकालिक खपत कहानी में एक अकाट्य विश्वास को दर्शाती हैं। यह स्तर का निरंतर एफडीआई महत्वपूर्ण है, न केवल पूंजी निवेश के लिए बल्कि स्थानीयकृत एआई विकास को तेज करने, उच्च-कौशल वाली नौकरियों के सृजन और वैश्विक प्रौद्योगिकी केंद्र के रूप में भारत के स्थान को सुरक्षित करने के लिए भी।”

महत्वाकांक्षी निर्यात लक्ष्य

अपनी प्रतिबद्धता को और मजबूत करते हुए, अमेज़न ने अपने ग्लोबल सेलिंग प्रोग्राम के माध्यम से अपने निर्यात लक्ष्य को 2030 तक 80 अरब डॉलर तक चार गुना बढ़ा दिया है। 2015 में कार्यक्रम के लॉन्च के बाद से पहले ही 20 अरब डॉलर के निर्यात को सक्षम करने के बाद, कंपनी व्यापार की बाधाओं और अन्य राष्ट्रों द्वारा लगाए गए शुल्कों के बावजूद आत्मविश्वास में बनी हुई है। अग्रवाल ने इस बात पर प्रकाश डाला कि उनकी पेशकश, जो भारतीय एसएमबी को 200 देशों में बेचने की अनुमति देती है, अपने व्यापक भौगोलिक पहुंच के कारण “शुल्क-प्रूफ” है, जो 80 अरब डॉलर के लक्ष्य की ओर मजबूत गति की पुष्टि करता है।