📝 ग्रीवेंस सेल (Grievance Redressal Cell)

समाचार टुडे, Newsic Network Private Limited द्वारा संचालित एक स्वतंत्र डिजिटल समाचार मंच है,
जो निष्पक्ष, सटीक और पारदर्शी पत्रकारिता के सिद्धांतों पर कार्य करता है।

हम पाठकों की शिकायतों को गंभीरता से लेते हैं और हर मामले में
समयबद्ध व संतोषजनक समाधान देने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

📣 शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया (Complaint Filing Procedure)

यदि आपको समाचार टुडे पर प्रकाशित किसी सामग्री (लेख, वीडियो, फोटो या रिपोर्ट) से असहमति है या आप मानते हैं कि वह
समाचार प्रसारण संहिता / डिजिटल आचार संहिता का उल्लंघन करती है, तो आप हमारी ग्रीवेंस सेल में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

शिकायत केवल पीड़ित व्यक्ति या उसके अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा ही दर्ज की जा सकती है।
कृपया ध्यान दें कि शिकायत पहले प्रकाशन की तारीख से 14 (चौदह) दिनों के भीतर दर्ज की जानी चाहिए।

🧾 आपकी शिकायत में निम्नलिखित विवरण शामिल होना आवश्यक है:

1. जिस कंटेंट के बारे में शिकायत है, उसका शीर्षक (Title) या लिंक (URL)।

2. प्रकाशन की तारीख और समय।

3. शिकायत का स्वरूप / कारण (जैसे — गलत तथ्य, आपत्तिजनक भाषा, गोपनीयता उल्लंघन आदि)।

4. शिकायतकर्ता का पूरा नाम, पता, ईमेल और मोबाइल नंबर।

5. वैकल्पिक — यदि आप कोई प्रमाण या स्क्रीनशॉट देना चाहते हैं, तो उसे साथ में संलग्न करें।

बिना नाम या अधूरी जानकारी वाली शिकायतों पर विचार नहीं किया जाएगा।

📍 समाचार टुडे के ग्रीवेंस अधिकारी (Grievance Officer Details)

अधिकारी का नाम: अमित कुमार
पद का नाम: ग्रीवेंस अधिकारी (Grievance Officer)
संस्था: Newsic Network Private Limited [Samachar Today]
कार्यालय का पता:
1st Floor, A-83, Pocket D, Okhla Phase II,
Okhla Industrial Estate, New Delhi – 110020
फोन नंबर: +91-98705-27870
ईमेल एड्रेस: grievance@samachartoday.co.in

⚖️ शिकायत निवारण प्रक्रिया (Grievance Redressal Process)

• सभी वैध शिकायतों की समीक्षा 48 घंटे के भीतर प्रारंभ की जाएगी।

• जांच के बाद, उचित कार्रवाई की जाएगी और
  शिकायतकर्ता को 15 कार्य दिवसों के भीतर उत्तर (Response) दिया जाएगा।

• यदि आवश्यक हुआ, तो संबंधित कंटेंट को संशोधित, हटाया या पुन:प्रकाशित किया जा सकता है।

🌐 अपील प्रक्रिया (Appeal Process)

यदि शिकायतकर्ता समाचार टुडे द्वारा दिए गए उत्तर या समाधान से संतुष्ट नहीं हैं,
तो वह उत्तर प्राप्त होने की तारीख से 14 दिनों के भीतर
News Broadcasters Federation – Professional News Broadcasting Standards Authority (NBF-PNBS)
के पास अपील दर्ज कर सकते हैं।

अपील दर्ज करने के लिए वेबसाइट:
👉 https://newsbroadcastersfederation.com/
या
👉 https://newsbroadcastersfederation.webnyay.in

🤝 हमारा उद्देश्य (Our Commitment)

समाचार टुडे का उद्देश्य है —
विश्वसनीय, निष्पक्ष और जवाबदेह डिजिटल पत्रकारिता के माध्यम से समाज में पारदर्शिता बनाए रखना।
हम प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि
हर पाठक की बात सुनी जाए तथा उसका समाधान निष्पक्ष रूप से किया जाए।